向您的用戶通知實時狀態
您網站的免費公共狀態頁面
停機是不可避免的。但耗盡支援代理並提供糟糕的用戶體驗是不必要的。透過 StatusIQ 狀態頁面，您可以輕鬆地向客戶和最終用戶傳達服務中斷、規劃維護和即時狀態。
計劃、定價和註冊30 天免費試用，30 秒內註冊
向下捲動
透過免費的狀態頁面打造更好的客戶體驗和業務透明度
當服務中斷發生時，首要責任之一就是主動溝通和診斷。可以發布更新的可靠、專用管道可以轉移支援請求，讓內部利害關係人了解情況，並可以將停機時間轉變為改善客戶體驗的練習。 StatusIQ 為您的數位業務提供可自訂且可靠的狀態頁面。
事件
不要讓您的客戶蒙在鼓裡
儘早並經常溝通。透過在狀態頁面上發布事件以及當前狀態、嚴重性和受影響的服務等詳細信息，快速確認問題。此外，客戶還希望了解有關您的團隊在解決問題方面所取得的進展的資訊。透過經常更新事件來讓他們了解情況。
客製化
您自己品牌的狀態頁面
在整個事件生命週期中展示並保留您的品牌。上傳您的商標和網站圖標，將status.yourbusiness.com 等自訂網域對應到預設地址，並授權StatusIQ 代表您的電子郵件網域發送通知，以提高客戶的認可度。
維護
幫助您的客戶提前計劃
有時，您必須告知客戶即將發生的維護活動，以幫助他們為任何潛在影響做好準備。透過 StatusIQ 狀態頁面，您可以建立一次性或定期維護計劃，自動更新有關這些事件時間的狀態頁面並發送電子郵件通知。
通知
減少停電期間的票務量
您的客戶不希望每次無法存取您的服務時都造訪您的狀態頁面，而且您也不希望您的支援代理浪費時間一遍又一遍地回答相同的問題。透過電子郵件或簡訊向您的客戶發送通知，或使他們能夠透過 RSS 存取更新。您還可以讓最終用戶選擇接收他們關心的服務的通知，從而幫助他們避免警報疲勞。
事後剖析
與您的客戶建立信任
事件解決後，客戶期望獲得有關服務中斷的更多資訊。透過事後分析，您可以準確描述所發生的事情（從根本原因到未來的保障措施），並發佈內容。您還可以新增表格和連結以提供更多上下文，並使用我們的富文本編輯器格式化文字以強調訊息中的關鍵部分。
使用 StatusIQ 狀態頁面執行更多操作
簡化您的工具集
將狀態頁面元件配置為 Site24x7 控制台中的監視器，以同步狀態和維護更新。
擁抱開放
新增效能和最終使用者體驗指標圖表，以提供有關服務執行情況的更多詳細資訊。
Site24x7 StatusIQ 如何幫助您和您的團隊
行銷
在服務中斷期間照常發推文可能具有挑戰性，如果處理不當，可能會損害您的品牌。
- 確保您的團隊跟上正在進行的解決工作。
- 展示歷史正常運作時間並向您的潛在客戶展示可靠性。
支持
當使用者無法存取您的服務時，他們需要知道問題是與他們的系統有關還是與您的系統有關。
- 向您的客戶提供最新資訊。
- 啟用自我診斷，以便使用者可以確認他們遇到的情況是否與服務中斷有關。
營運
隨著應用程式工作負載在全球範圍內部署，事件解決不再是個人遊戲，而是一項團隊運動。
- 更快地回應中斷。
- 提醒內部團隊成員，保持一致並共同努力。